Exclusão de Dados

1. Envie um email para sil-francys@live.com.
2. Use o assunto “Exclusão de dados – Agente Murilo” ou “Exclusão de conta – Movimento Hágios”.
3. Informe o email da conta e/ou o nome de usuário do Instagram relacionado. Não envie senha, código de acesso ou documento completo no primeiro contato.
4. Aguarde nossa resposta. Poderemos solicitar confirmação proporcional para impedir a exclusão de dados de outra pessoa.

Após confirmar a identidade e a legitimidade do pedido, poderemos eliminar ou anonimizar:

• cadastro, perfil e preferências da área de membros;
• identificadores do Instagram, nome de usuário e dados públicos associados ao atendimento;
• mensagens recebidas e enviadas, contexto da conversa e registros derivados;
• telefone, autorização de contato pelo WhatsApp e informações comerciais fornecidas;
• classificações, rascunhos e registros operacionais vinculados ao titular;
• tokens ou conexões ativas que estejam sob nosso controle.

Você também pode remover o acesso do aplicativo nas configurações de aplicativos e sites da sua conta Meta/Instagram. Essa ação interrompe novos acessos permitidos pelo token, mas não substitui o pedido de exclusão quando você também quiser remover registros já armazenados por nós.

Confirmaremos o recebimento e responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD, considerando a complexidade do pedido e a necessidade de validar a identidade. Ao final, informaremos a conclusão ou explicaremos de forma fundamentada eventual retenção permitida por lei.

Alguns dados podem ser mantidos de forma restrita quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, à prevenção de fraude, à segurança, ao exercício regular de direitos ou às demais hipóteses de conservação autorizadas pela LGPD. Dados de pagamento mantidos diretamente por terceiros seguem os canais e prazos desses fornecedores.

Você também pode pedir correção, acesso, bloqueio, anonimização, revogação de consentimento ou interrupção de mensagens. Para deixar de receber comunicações, responda informando que não deseja continuar; o contato será marcado como suprimido nos sistemas sob nosso controle.

Para dúvidas sobre o processo, escreva para sil-francys@live.com. Consulte também nossa Política de Privacidade.