ASSINATURA

Cancelamento e reembolso

Cancelamento

O assinante pode solicitar o cancelamento pelo Portal do Cliente disponível na área de membros. Quando aplicável, o acesso permanece disponível até o término do período já pago.

Renovação

Planos mensais e anuais renovam automaticamente até o cancelamento. O valor e o ciclo são apresentados antes da confirmação no Checkout da Stripe.

Direito de arrependimento

Pedidos apresentados dentro do prazo legal aplicável serão analisados conforme o Código de Defesa do Consumidor e a natureza do serviço digital disponibilizado.

Falha de pagamento

Se uma cobrança falhar, a Stripe poderá realizar novas tentativas. O acesso pode ser suspenso enquanto a assinatura estiver inadimplente.

Como solicitar ajuda

Use o Portal do Cliente para gerenciar a assinatura ou entre em contato pelos canais oficiais da Comunidade Hágios informando o e-mail cadastrado.